Nebenstellenanlage
Im Grunde gleicht eine Nebenstellenanlage einer Telefonanlage. Ihr Nutzen ist, mehrere Telefone innerhalb einer Firma als internes Netzwerk zusammenzufassen. Die Nebenstellenanlage ist mit einer oder auch mehreren Amtsleitungen ausgestattet. Das gewährt Telefonate ins nationale und internationale Festnetz und deckt natürlich auch den Mobilfunk ab. Eine gründliche Planung sowie eine konkrete Bedarfsanalyse ist wichtig, damit eine Nebenstellenanlage dem Unternehmen als Kommunikationsplattform dienen kann.
Welche Endgeräte können an eine Nebenstellenanlage angeschlossen werden?
Neben Telefonen können auch andere Geräte an eine Nebenstellenanlage angeschlossen werden. Dazu zählen zum Beispiel Faxgeräte, der Anrufbeantworter oder Modems. Sie lassen sich problemlos in die TK Anlage integrieren. Damit alle Funktionen einer Nebenstellenanlage zum Tragen kommen, lohnt sich die Anschaffung von Systemtelefonen.
Was kann eine Nebenstellenanlage?
Die Funktionen einer Nebenstellenanlage sind von Modell zu Modell unterschiedlich. Zum Standart gehören die Rufumleitung und das Anklopfen. Auch die netzinterne Konferenzschaltung gehört bei vielen Modellen zum Programm. Das Vermitteln zu einer weiteren Nebenstelle wird mittels Rufweiterschaltung realisiert. Kommt ein Anruf zu einer unbesetzten Nebenstelle, ist es möglich, ihn auf das eigene Gerät zu schalten und anzunehmen. Bei einer Nachtschaltung werden alle nächtlichen Anrufe auf eine Nebenstelle, wie dem Anrufbeantworter, umgeleitet.
Einrichtung einer Servicehotline
Viele Modelle erlauben die Funktion eines Sammelanschlusses, damit eine Nebenstellenanlage als Servicehotline genutzt werden kann. Eingehende Anrufe werden von einer Amtsleitung an viele freie Nebenstellen verteilt.
Planung der Nebenstellenanlage
Pauschal kann man die Kosten einer Nebenstellenanlage nicht aufzeigen. Vor allen Dingen die gewünschten Funktionen und die Anzahl der benötigten Nebenstellen entscheiden letztendlich den Preis. Ein mittelständisches Unternehmen investiert in der Regel einige Tausend Euro für eine qualitativ hochwertige Nebenstellenanlage. Das leistungsfähige Kommunikationssystem kommt dann sowohl intern als auch extern zum Einsatz.